Universal Group, müşteri deneyimi ve çağrı merkezi çözümleri alanında faaliyet gösteren uluslararası bir kurumsal organizasyondur. Kurulduğu günden bu yana, global markalara yenilikçi ve sürdürülebilir iletişim çözümleri sunmayı misyon edinmiştir.

Gelişmiş teknolojik altyapımız ve çok dilli uzman kadromuz ile farklı sektörlerde faaliyet gösteren yüzlerce firmaya hizmet vermekteyiz. Finans, e-ticaret, telekomünikasyon, sağlık ve teknoloji sektörlerinde güçlü referanslara sahibiz.

Operasyonlarımızı veri odaklı yönetim anlayışı ile sürekli geliştiriyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman işimizin merkezine koyuyoruz. Kalite standartlarımız uluslararası sertifikalarla güvence altına alınmıştır.

Universal SG, yalnızca bir çağrı merkezi değil, stratejik bir iş ortağıdır. İş ortaklarımızın büyümesine katkı sağlayan uzun vadeli çözümler üretiriz. Güven, şeffaflık ve sürdürülebilir başarı temel değerlerimizdir.